เมื่อธุรกรรมผ่าน mmap2 เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะบันทึกและแสดงสถานะในหน้ารายการสำเร็จทันที ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกรายการมีหมายเลขอ้างอิงให้ตรวจสอบได้เสมอ
ทุกรายการที่ผ่านระบบ mmap2 ถูกบันทึกและตรวจสอบได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน SCB Easy การถอนผ่าน PromptPay หรือการโอนผ่าน Wallet แต่ละรายการมีรหัสอ้างอิงเฉพาะที่คุณสามารถใช้ยืนยันกับทีมงานได้ทุกเมื่อ ระบบบันทึกสถานะแบบเรียลไทม์ทำให้ทั้งคุณและทีมงานเห็นข้อมูลชุดเดียวกัน
ทุกรายการสำเร็จมีรหัสเฉพาะที่ใช้ติดตามและยืนยันกับซัพพอร์ตได้ทันที ไม่ต้องเดาสถานะ
สถานะรายการอัปเดตทันทีที่ระบบประมวลผลเสร็จ คุณเห็นผลในหน้าประวัติบัญชีได้เลย
ประวัติรายการสำเร็จทั้งหมดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ เรียกดูหรือส่งให้ซัพพอร์ตตรวจสอบได้ตลอด
รายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนบันทึกและแสดงสถานะในระบบเดียวกัน
หลังจากที่คุณฝากเงินหรือทำรายการใดก็ตาม ระบบจะส่งการยืนยันไปยังหน้ารายการสำเร็จโดยอัตโนมัติ แต่ละรายการจะมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะ วันและเวลาที่ทำรายการ รวมถึงช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet คุณสามารถเข้าดูประวัติรายการสำเร็จทั้งหมดได้จากเมนูบัญชีบนมือถือ ผู้เล่นในสุราษฎร์ธานีหรือทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงหน้านี้ได้เหมือนกัน ไม่ต้องรอนาน รายการที่ผ่านการยืนยันแล้วจะปรากฏในประวัติทันที และหากรายการใดยังไม่อัปเดต ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตลอดเวลา
เมื่อรายการของคุณผ่านระบบ จะมีสถานะและคำศัพท์ที่ควรรู้ไว้ ตั้งแต่การยืนยันธุรกรรมไปจนถึงรหัสอ้างอิงที่ใช้ติดตามผล คำอธิบายด้านล่างนี้ช่วยให้คุณอ่านหน้ารายการสำเร็จได้ถูกต้องและรู้ว่าเงินอยู่ที่ไหนในทุกขั้นตอน
สถานะที่แสดงว่าธุรกรรมของคุณ เช่น การฝากหรือถอนเงิน ผ่านระบบครบทุกขั้นตอนแล้ว และยอดเงินได้รับการอัปเดตในบัญชี
ตัวเลขหรือรหัสเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการ ใช้ยืนยันกับทีมซัพพอร์ตหากต้องการตรวจสอบความถูกต้องของรายการนั้น
กำลังดำเนินการหมายถึงระบบยังตรวจสอบอยู่ ส่วนสำเร็จหมายความว่าผ่านการยืนยันครบแล้ว และยอดเงินในบัญชีของคุณสะท้อนผลลัพธ์นั้นแล้ว
KYC คือการตรวจสอบตัวตนก่อนที่รายการถอนเงินบางประเภทจะเสร็จสมบูรณ์ หากบัญชียังไม่ได้ยืนยัน รายการอาจหยุดรออยู่ในขั้นตอนนี้
หน้าในบัญชีที่แสดงรายการฝาก ถอน และโอนทั้งหมด พร้อมสถานะและเวลาของแต่ละรายการ ดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา
เมื่อรายการถูกส่งแต่ไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติ ยอดเงินจะคืนสู่สถานะเดิมและไม่มีการหักออกจากบัญชี
หลังจากที่รายการแสดงสถานะสำเร็จ คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับเวลาที่เงินจะปรากฏ หรือต้องทำอะไรต่อ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมกรณีที่พบบ่อยสำหรับทั้งการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต